Idéias Ameaçam Chefes Inseguros
Existe uma premissa básica: o discurso precisa ser igual à prática, pois o processo de liderança é de educação e isso vale para a empresa, para a família e para a escola. Não é suficiente treinar a linha de frente para “resolver” o problema do cliente com rapidez se a “linha de trás” não resolve [...]









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