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Um dia me fizeram esta pergunta: Depois de passar por um momento difícil, o que é preciso fazer para recuperar a motivação e continuar a busca pelo sucesso? Quais são as atitudes e as habilidades necessárias para superar fases ruins? Respondi que a palavra chave é esta, atitude. Esta sim faz a diferença se somada [...]

Para aumentar sua capacidade de gerar lucro, as empresas que possuem uma estratégia bem definida de marketing passaram a reconhecer a importância e dar a devida atenção aos seus diversos clientes, pois reconhecem que sem eles não há negócios. As definições que se encontram na literatura para designar clientes possuem um caráter muito amplo, a [...]

É inegável que todos querem ser bem atendidos e nos sentirmos respeitados e valorizados. Na pirâmide da Hierarquia das Necessidades de Maslow são contempladas várias necessidades onde a base inicia-se pelas necessidades fisiológicas e em seguida passa para as necessidades de segurança, relacionamento, estima e realização pessoal. Já no início do século ele defendia esta [...]

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O mercado de trabalho atual tem exigido cada vez mais diferenciação dos profissionais dentro das empresas. E, é muito provável que esse seja o motivo da desmotivação ao qual muitos se encontram nesse momento. A maioria se sente sem forças para fazer as mudanças necessárias, e que poderiam ajudá-las a se adaptar mais facilmente a [...]

O incremento da complexidade através das rápidas mudanças tecnológicas, econômicas, sociais e competitivas, tem conduzido as empresas a manifestar, em primeiro lugar, a criação e, em seguida, reforçar a função do marketing. Nesta evolução diferenciamos três fases: Marketing Passivo, Marketing Organizacional e Marketing Ativo. Marketing Passivo: As empresas de marketing passivo sobrevivem, no seu todo, [...]

O que você faria se seu filho (a) ou alguém que você ama estivesse doente e precisasse de um determinado tipo de remédio que só pode ser encontrado no topo do monte Everest, e que para salvar essa pessoa você teria que chegar lá em 24 horas, o que faria? Tenho certeza que não deixaria [...]

Qualquer coisa pode ser “branded” (o termo ‘branding’ significa desenvolver a imagem de sua marca para atrair e até fidelizar consumidores), desde a pasta de dente e destinos turísticos até personagens de desenhos animados e revolucionários chineses. As marcas de celebridades profissionalmente administradas fazem parte de nosso cotidiano há décadas, sendo uma das mais famosas [...]

BELOW THE LINE. Alguém já ouviu esta expressão sendo utilizada por algum profissional de propaganda ou marketing? Below the line ou, abaixo da linha, é uma expressão que foi muito utilizada, ou ainda continua sendo, por alguns profissionais de propaganda, quando se referem ao Marketing Promocional como sendo uma estratégia de pouca efetividade no aumento [...]

O grande questionamento atual, como não poderia deixar de ser, está ao redor do impacto que o rompimento da “bolha americana” ocasionará à economia brasileira. Da mesma forma que grandes acidentes aéreos não acontecem por uma única causa, mas sim pela sucessão de erros em cascata, existem várias “micro crises” dentro da crise, e os [...]